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OVALETTE
Deutschland Distributor

Koc Großhandel für Konditoreiwaren und Dekorartikel

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Datenschutzerklärung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird. "Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Server-Logfiles Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Es werden bei jedem Zugriff auf unsere Website Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser übermittelt und in Protokolldaten (Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z.B. Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. 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Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Bestellungen Bei der Bestellung erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen oder Dienstleister derer wir uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bedienen. Neben den in den jeweiligen Klauseln dieser Datenschutzerklärung benannten Empfängern sind dies beispielsweise Empfänger folgender Kategorien: Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Warenwirtschaftsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung, Webhoster, IT-Dienstleister und Dropshipping Händler. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß. Käufersiegel-Bewertungssystem Wir verwenden auf unserer Website das Käufersiegel-Bewertungssystem der Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Nach Ihrer Bestellung möchten wir Sie bitten, Ihren Kauf bei uns zu bewerten und zu kommentieren. Zu diesem Zweck werden Sie von uns im Rahmen der Vertragsabwicklung angeschrieben, wobei wir uns hierbei des technischen Systems des Anbieters des Käufersiegel-Bewertungstools im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bedienen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an wahrheitsgemäßen, verifizierten Bewertungen unserer Leistungen. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) lit. f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch eine Mitteilung an uns zu widersprechen. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei nur zu diesem Zweck und insbesondere nicht zu weitergehender Werbung benutzt und auch nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Die in diesem Zusammenhang im technischen System des Käufersiegel-Bewertungstools gespeicherten personenbezogenen Daten werden 3 Monate nach der zur Bewertung erfassten Warenlieferung gelöscht. Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke zum Newsletterversand, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie können dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt. Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Direktwerbung Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufes einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene Waren oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits bei uns erworben haben, soweit Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben. Die Bereitstellung der E-Mail-Adresse ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigtem Interesse an Direktwerbung. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum. Sie können auch den dafür vorgesehenen Link in der Werbe-E-Mail nutzen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Kommunikation über WhatsApp und automatisierte Antworten

Sofern Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder in den Empfang von Nachrichten über WhatsApp eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren Namen sowie die Nachrichteninhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Übermittlung der angeforderten Informationen (z.B. Bestell- und Versandstatus). Wir nutzen hierfür die WhatsApp Business Plattform der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Meta Platforms Inc. in die USA nicht ausgeschlossen werden; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Eingehende Anfragen werden teilweise automatisiert durch einen KI-gestützten Assistenten beantwortet; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Sie können jederzeit die Bearbeitung durch einen Mitarbeiter verlangen (z.B. durch die Nachricht „Mitarbeiter“). Rechtsgrundlagen sind Art. 6 (1) lit. b DSGVO (Vertrag und Anfragen) sowie Art. 6 (1) lit. a DSGVO (Einwilligung, insbesondere für werbliche Nachrichten). Ihre Einwilligung holen wir im Double-Opt-In-Verfahren ein und protokollieren deren Erteilung. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. durch die Nachricht „STOP“).

Versandbenachrichtigungen und Sendungsverfolgung (DHL)

Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten (Name, Lieferanschrift, ggf. Sendungsnummer) an die DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Auf Ihre Anfrage hin rufen wir den aktuellen Sendungsstatus über die Schnittstelle der DHL ab und teilen ihn Ihnen per E-Mail oder – bei vorliegender Einwilligung – per WhatsApp mit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

Erinnerungen zu Warenkorb, Bewertung und Nachbestellung

Sofern Sie eingewilligt haben bzw. im Rahmen des § 7 Abs. 3 UWG zulässig, erinnern wir Sie per E-Mail oder WhatsApp an nicht abgeschlossene Bestellungen, bitten Sie um eine Bewertung Ihres Einkaufs oder weisen Sie auf die Möglichkeit einer Nachbestellung hin. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 (1) lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 (1) lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung gegenüber Bestandskunden). Sie können diesen Nachrichten jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.

Soziale Medien und Produktdarstellung

Wir unterhalten Auftritte auf Instagram, Facebook, Threads (Meta Platforms Ireland Ltd.), TikTok (TikTok Technology Ltd., Dublin, Irland) sowie einen WhatsApp-Kanal. Dort veröffentlichen wir redaktionelle Inhalte und Produktvorstellungen einschließlich Preisangaben. Hierbei werden ausschließlich Produktdaten (z.B. Bild, Name, Preis) übermittelt; personenbezogene Daten unserer Shop-Kunden werden dabei nicht an die Plattformen weitergegeben. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den Plattformen selbst ist der jeweilige Anbieter (mit-)verantwortlich; es gelten die dortigen Datenschutzhinweise. Darüber hinaus stellen wir Meta einen Produktkatalog (Produktdaten ohne Personenbezug) für Shopping-Funktionen bereit.

Auftragsverarbeiter und Automatisierung

Zur Abwicklung der vorgenannten Prozesse setzen wir technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, insbesondere unseren Webhoster sowie die n8n GmbH (Berlin) als Anbieter unserer Automatisierungsplattform (Serverstandort EU). Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

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